سياسة الخصوصية

المسؤول عن معلوماتك

تتولى SAMIM STUDIOS L.L.C-FZ معالجة المعلومات المقدمة عبر هذا الموقع لاستقبال الاستفسارات وإدارتها. يمكن إرسال استفسارات الخصوصية إلى info@samimstudios.com.

تفاصيل الشركة

المعلومات التي نجمعها

تجمع النماذج الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة والخدمة المختارة. رقم الهاتف واسم الشركة اختياريان. وقد يتضمن الطلب باقة الاشتراك المختارة.

يتضمن كل طلب أيضاً رقمه المرجعي وتاريخ إرساله ولغته والصفحة التي أُرسل منها. عند اتباع رابط التواصل، قد يُضاف مسار صفحة المشروع أو الخدمة السابقة لمساعدة الفريق على فهم الاستفسار. وتُحفظ ملاحظات المتابعة الداخلية وتغييرات الحالة وسجلات نشاط الموظفين مع الطلب.

تعالج Cloudflare بيانات الاتصال وإشارات الجهاز لتشغيل الموقع والحماية من الطلبات الآلية. تستخدم خدمة الطلبات قيمة مجزأة مشتقة من عنوان IP لتحديد معدل الطلبات مؤقتاً، ولا تحفظ عنوان IP الخام في سجل التواصل. ولا يعني ذلك أن مزودي الاستضافة أو الحماية لا يعالجون عناوين IP.

أسباب الاستخدام

تُستخدم المعلومات للرد على استفسارك ومناقشة عرض أو اشتراك وتنظيم المراسلات وحماية النماذج من إساءة الاستخدام. إرسال النموذج لا يفعّل اشتراكاً مدفوعاً ولا يترتب عليه دفع. ولا يضيفك النموذج إلى قائمة تسويق بريدية.

الوصول والمزودون ومواقع المعالجة

تُحفظ الطلبات باستخدام Cloudflare D1. وتستخدم اللوحة الخاصة تسجيل الدخول عبر Cloudflare Access، المقيد بنطاق البريد الإلكتروني لشركة صميم المهيأ في النظام. وتتحقق Cloudflare Turnstile من الطلبات للحد من الروبوتات.

قد تتم المتابعة عبر بريد تستضيفه Google. وتُرسل ملخصات الطلبات الجديدة وفق الإعدادات إلى بريد الشركة وبريد Gmail شخصي حددهما مالك الشركة. كما تستخدم أتمتة المتابعة Codex على جهاز عمل يديره مالك الشركة، وقد تُحفظ عليه ملفات تصدير الطلبات وسجلات الإشعارات. وقد تعالج مساعدة المتابعة الآلية محتوى الاستفسار عبر خدمة Codex من OpenAI، إضافة إلى مزود البريد.

قد تعالج هذه الخدمات المعلومات خارج بلدك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لا نقدم الموقع على أنه يخزن البيانات داخل الاتحاد الأوروبي حصراً.

عند تشغيل وسائط مستضافة خارجياً أو اتباع رابط خارجي، قد يتلقى مزود الخدمة معلومات الاتصال. راجع ملفات الارتباط والوسائط وإشعار خصوصية Cloudflare Turnstile.

الاحتفاظ بالبيانات والاستفسارات السابقة

تتضمن اللوحة استفسارات تاريخية مختارة أُرسلت سابقاً عبر Webflow، إضافة إلى طلبات الموقع الجديدة. تُميّز السجلات التاريخية بصفتها كذلك؛ وإغلاق الطلب لا يعني حذفه.

لا يوجد حالياً جدول حذف تلقائي للاستفسارات في نظام الطلبات. تنتهي صلاحية سجلات تحديد معدل الطلبات المؤقتة وتُحذف عند استقبال طلبات ناجحة لاحقة. وللمراسلات البريدية والملفات المصدرة ونسخ المزودين الاحتياطية دورات احتفاظ مستقلة.

طلباتك وخياراتك

راسل info@samimstudios.com للاستفسار عن معلوماتك أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها. أدرج الرقم المرجعي لطلبك إن توفر؛ ولا ترسل وثائق هوية إلا عند الحاجة وطلبها عبر قناة مناسبة.

تعتمد الحقوق المتاحة ومهل الرد والاستثناءات على القانون المطبق. وقد تشمل، بحسب الحالة، الاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات. قد يلزم التحقق قبل الكشف عن المعلومات أو تعديلها.

يرجى عدم تضمين كلمات مرور أو تفاصيل حسابات مالية أو سجلات طبية أو مواد حساسة أخرى في الاستفسار الأولي. تواصل معنا أولاً لترتيب وسيلة مناسبة لمشاركة معلومات المشروع.